Jelena 
Od januarja nov edinstven način plačevanja energentov, ki bo kupcem omogočal boljši pregled in nižje stroške plačevanje.
Elektro Celje Energija (ECE) je z januarjem pričel svojim kupcem pošiljati posodobljene račune za energente. Poleg funkcionalne nadgradnje, ki omogoča združevanje merilnih mest in energentov na eni položnici, je nov račun tudi oblikovna izjema. Sestavljajo ga grafični prikazi vsebin, ki nadomeščajo dosedanje tabelarične. V primerjavi s prejšnjim je nov račun tudi prijaznejši do okolja.
ECE, ki mesečno pošlje več kot 165.000 računov gospodinjstvom in poslovnim kupcem se je za takšno posodobitev odločil na podlagi izkušenj, saj določenih sestavin niso razumeli.
»Prejeti račun za elektriko je v mnogih primerih edini stik, ki ga ima kupec s svojim dobaviteljem. Po anketi, ki smo jo opravili na nacionalni ravni, pa le dobra polovica tistih, ki v gospodinjstvih skrbijo za položnice, razume račun za elektriko, več kot 80 % pa si jih želi preglednejše vsebine. Skupaj z našim ciljem, da je račun tudi bolj funkcionalen, smo pričeli s posodobitvijo,« je razloge za prenovo komentiral direktor ECE, mag. Mitja Terče.
Glavne prednosti računa so vidne pri možnosti vključevanja različnih merilnih mest in drugih energentov na en račun. »Do sedaj so kupci prejemali dodaten račun za vsako merilno mesto ali za dodaten energent. Enako velja za opomin, zamudne obresti in letni obračun. To ni samo nepregledno, je tudi finančno potratno in obremenjujoče za okolje. Ogromno je bilo tudi prilagoditev, kot je sprememba lokacije naslovnika za vikend ali za stanovanje, v katerem ne živi. Sedaj lahko naročnik spremlja porabo za vse objekte na enem računu. Dodaja lahko tudi druge energente iz naše ponudbe, kot sta zemeljski plin in lesna biomasa. Kupec bo za plačilo računa plačal samo eno provizijo za posredovanje plačila, kar je dobra informacija za družinski proračun. Hkrati pa bomo manj obremenjevali okolje,« še dodaja Terče.
Največja sprememba za kupca pa bo sama tiskovina in prikaz sestavin na računu. Te so prikazane z več grafičnimi elementi in ne več v tabeli, kot smo bili vajeni do sedaj. Vsebuje grafični prikaz porazdelitve stroškov glede na energent, omrežnino in dajatve ter grafični prikaz mesečne porabe v primerjavi s preteklimi meseci.
Posodobljenemu računu bo v februarju sledil še prenovljen spletni portal Moj ECE, ki bo nadomestil dosedanjega, e-storitve.